EYE CONTACT

.
Atau Kontak Mata …

Sebagai seorang yang relatif sering berbicara di depan sekelompok orang … entah itu saat mengajar kelas training atau memfasilitasi sebuah workshop … saya dituntut untuk memperhatikan satu aspek yang namanya … Eye Contact atau Kontak Mata.

Kontak mata itu sangat penting.  Eye contact berguna untuk membina kedekatan atau bonding antara Trainer dengan traineenya … Agar trainee merasa diperhatikan.  Agar Trainer pun dapat peka dengan reaksi yang diberikan oleh Traineenya … Apakah mereka mengerti atau tidak … memperhatikan atau tidak …

Lalu pertanyaan selanjutnya tentu …
Bagaimana melakukan EYE CONTACT yang baik ?

Menurut John Townsend dalam buku “Trainer’s Pocket Book”, … Cara melakukan Eye Contact yang baik adalah … BE A LIGHTHOUSE … !!!

Jadilah Mercusuar …
Jika anda perhatikan mercusuar … maka pastilah anda akan melihat sinar yang terpancar dari Mercusuar tersebut.  Sinar terang yang akan “menyapu” lautan secara perlahan … dari kiri kekanan … atau sebaliknya … memberi pedoman pada kapal-kapal yang hendak melintas

Demikian juga ketika berbicara di depan kelas …
Pandanglah peserta training / workshop itu secara merata … “Sapu” pandangan dari kiri ke kanan atau sebaliknya … Sweep arround the group slowly … Tatap mata mereka … satu persatu … masing-masing selama kurang lebih 1 – 2 detik … 

Bagaimana kalau pesertanya banyak sekali … ??
Maka solusinya adalah … secara sepintas … bagi mereka menjadi beberapa kelompok yang lebih kecil … dan anda cukup menatap salah satu saja di setiap kelompok tersebut.  (misal kelompok depan kiri … depan kanan … tengah kiri … kelompok tengah kanan dan seterusnya …).  Sekali lagi perlu diingat … Tatap mata mereka … satu persatu … masing-masing selama kurang lebih 1 – 2 detik … 

.
Mengapa kok 1 – 2 detik ???
Sebab … kalau anda menatap seseorang lebih dari Dua detik … ada dua kemungkinan … Anda sedang naksir dia … Atau Anda sedang menantang dia … (hahahha).   Si Trainee akan merasa tidak nyaman dan/atau merasa terancam kalau anda memandang dia untuk waktu yang lama.  (apalagi kalau tanpa berkedip …)(hahahha)

Sebaliknya … kalau kurang dari Satu detik ???
Its just simply … peserta akan merasa diabaikan …
Apalagi kalau kita mempunyai kecenderungan hanya melihat ke satu sisi saja … Sehingga sisi yang lain merasa terpinggirkan … tidak diperhatikan … Dan ini sangat menyakitkan bagi si Trainee … Anda telah gagal menguasai kelas anda …

So …
Bijak-bijaklah melakukan EYE CONTACT …
Sapulah pandangan ke seluruh ruangan …
Harus rata menatap mata mereka …
Dan itu masing-masing tidak lebih dari 1 sampai 2 detik saja …

Be A Lighthouse !!!

.

.

Link to full article